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集團要聞
北京熱力集團圓滿完成供熱季運行服務保障工作

發布時間:2019-03-19 13:45    瀏覽量:436

 315日,北京2018-2019年供熱季結束。

“你們要辛苦每一天、讓市民溫暖一冬天。”試供熱期間,市委書記蔡奇到北京熱力集團檢查供熱工作時說。在過去的4個月時間裏,北京熱力集團廣大幹部職工牢記自身使命、強化責任擔當,厲兵秣馬、枕戈旦待,調度指揮、熱線服務、運行巡視、應急搶險、入戶維修……各個崗位的工作人員用心守護著“辛苦每一天,溫暖一冬天”的鄭重承諾。

2018117日試供熱起,北京熱力集團按計劃分時分批投入供熱麵積,1115日正式供熱時,集團管理的供熱麵積全部實現正常運行,供熱開局平穩!

供熱季期間,北京熱力集團根據市熱電氣聯合調度指揮部的統一部署安排,精心組織、科學調度、精細調節,利用智能熱網平台,做好熱網的優化運行調配,確保了城市熱網的安全穩定和優質高效供熱。集團加強與電廠供熱量計劃的對接,及時啟動自有尖峰熱源,加強對熱力管線、熱力站等供熱設施的運行調節,有效應對了三次強降溫天氣,確保用戶的正常穩定用熱;加大供熱設施設備的巡檢頻次,及時發現並消除供熱隱患,有效避免了較大影響停熱事故的發生;供熱季生產係統人員及應急隊伍24小時在崗值守,圓滿完成了元旦、春節、全國“兩會”的供熱保障任務。

供熱季期間,市領導高度關注供熱民生,多次到北京熱力集團檢查工作、慰問職工,中央和市屬主流媒體也到北京熱力集團采訪百餘次,對熱力工人舍小家為大家的艱辛和奉獻表示欽佩,《北京晚報》記者在手記裏動情的寫道:“對市民而言,‘升溫令’可能是一室的溫暖、一夜的香甜,而對於熱力人來說,“升溫令”則意味更艱辛的付出、零意外的保障。”

自進入供熱季以來,北京熱力集團96069供熱服務熱線共接聽用戶來電8.5萬個,同比降低了19%,做到了件件有落實,事事有回音。工單當日完成率達到98.76%,同比提高2.28個百分點,客戶投訴回訪滿意率達到96.07%,同比提高2.03個百分點。正式供熱以來,北京熱力集團除開展逢5測溫之外,還在強降溫、降雪等天氣時加測室溫,室溫測量合格率達到99.91%

黨委書記、董事長劉水洋,黨委副書記、總經理田金風高度重視停熱工作,對安全停熱和停熱期間的供熱服務保障工作提出了明確要求。供熱生產部精心做好逐時停熱計劃,組織協調各熱電廠以小時為單位有序降低供熱負荷和參數。調度中心全體人員放棄休息,密切關注熱網及熱力站運行參數,96069供熱服務熱線保持24小時暢通,及時處理用戶訴求。各供熱企業負責同誌在崗值守、靠前指揮,調度和生產運行人員認真執行調度指令,嚴格進行操作,保證了停熱工作安全平穩有序目前已經完成8成集中熱網麵積停熱,完成9成獨網麵積停熱。相關用熱單位對北京熱力集團供熱季期間和停熱期間的周到服務和精心保障給予高度肯定。

2018-2019年供熱季已經圓滿收官,北京熱力集團調度指揮中心大屏幕上的紅色字體格外醒目,“距離下個供熱季還有242天!”今年是大事多、喜事多的一年,北京熱力集團將嚴格按照上級單位的工作要求,高質量高標準的準備好各項政治活動的供熱服務保障及夏季檢修等工作,用優異的工作成績向新中國成立70周年獻禮。

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